Tham khảo

Quy định rõ ràng cho mọi giao dịch tại bz66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
bz66 Quy định rõ ràng cho mọi giao dịch tại bz66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách bz66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh tài khoản. Quy trình này giúp đảm bảo số tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động được lưu giữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cụ thể sẽ được xử lý nhanh hơn nếu bạn cung cấp mã tài khoản khi liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang bz66 để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi cần phản hồi ngay về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu lại bằng chứng trao đổi.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của bz66 để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại, đặc biệt khi cần xác nhận điều khoản giao dịch.

Điều khoản – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của bz66. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại bz66, miễn là việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Bạn chỉ đồng ý một lần khi tạo tài khoản. Tuy nhiên, nếu điều khoản được cập nhật, bz66 sẽ thông báo và bạn cần xác nhận lại trước khi tiếp tục.

Điều khoản chung không thay đổi theo phương thức thanh toán. Tuy nhiên, mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có yêu cầu riêng về tên chủ tài khoản và xác minh khi rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định về lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị giữ lại và tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

Đội hỗ trợ tiếng Việt của bz66 có thể giải thích bất kỳ điều khoản nào qua chat trực tiếp trên trang, email, hoặc kênh Telegram và Zalo chính thức.